Операторская панель Fop 2 позволяет контролировать работу АТС Вашей компании. Благодаря этой панели, Вы сможете без затруднений, не тратя лишнего времени, узнавать всю информацию о входящих и исходящих звонках, прослушивать содержание разговоров в режиме реального времени, следить за эффективностью работы сотрудников.
Если Вы – старший сотрудник, начальник отдела или директор компании, панель Fop 2 может помочь Вам в:
- Осуществлении контроля производительности работы сотрудников;
- Оказании помощи новым сотрудникам (например, Вы можете прослушивать разговор менеджера с клиентом и подсказывать ему правильные выходы из сложных для него ситуаций);
- Осуществлении переводов звонков между менеджерами.
- Панель Fop 2 полезна не только для руководителей, но и для секретарей, референтов, работников reception.
Она помогает:
- Оперативно направлять звонки на телефоны специалистов, свободных в данный момент;
- Переключать вызовы с одного сотрудника на другого;
- В любой момент получать актуальную информацию о текущих разговорах.
- Руководители контакт-центров также оценят преимущества работы с Fop 2. Панель поможет Вам:
- Просматривать статусы агентов;
- Отслеживание вызовов повышенной важности в очереди;
- Осуществлять эффективное управление агентами;
- Прослушивать разговоры;
- Оказывать помощь новым сотрудникам.
Панель Fop 2 способна существенно повысить эффективность Вашего бизнеса. У нас Вы сможете заказать ее по вполне доступной цене. Кроме того, у нас Вы получите самые эффективные решения по организации телефонии в Вашей компании.
Обращайтесь к нам!