Операторская панель Fop 2 позволяет контролировать работу АТС Вашей компании. Благодаря этой панели, Вы сможете без затруднений, не тратя лишнего времени, узнавать всю информацию о входящих и исходящих звонках, прослушивать содержание разговоров в режиме реального времени, следить за эффективностью работы сотрудников.

Если Вы – старший сотрудник, начальник отдела или директор компании, панель Fop 2 может помочь Вам в:

• Осуществлении контроля производительности работы сотрудников;
• Оказании помощи новым сотрудникам (например, Вы можете прослушивать разговор менеджера с клиентом и подсказывать ему правильные выходы из сложных для него ситуаций);
• Осуществлении переводов звонков между менеджерами.
• Панель Fop 2 полезна не только для руководителей, но и для секретарей, референтов, работников reception.

Она помогает:

• Оперативно направлять звонки на телефоны специалистов, свободных в данный момент;
•  Переключать вызовы с одного сотрудника на другого;
• В любой момент получать актуальную информацию о текущих разговорах.
• Руководители контакт-центров также оценят преимущества работы с Fop 2. Панель поможет Вам:
• Просматривать статусы агентов;
• Отслеживание вызовов повышенной важности в очереди;
• Осуществлять эффективное управление агентами;
• Прослушивать разговоры;
• Оказывать помощь новым сотрудникам.

Панель Fop 2 способна существенно повысить эффективность Вашего бизнеса. У нас Вы сможете заказать ее по вполне доступной цене. Кроме того, у нас Вы получите самые эффективные решения по организации телефонии в Вашей компании.

Обращайтесь к нам!